Условия пользования сайтом
(Пользовательское соглашение, Договор)

Дата последнего обновления редакции: 03.11.2020

Пользовательское Соглашение Настоящий договор, адресован Клиентам и является официальным и публичным предложением Компании, предмет и условия которого указаны в соответствующем разделе сайта. Клиент, принимая условия настоящего договора (далее – Договор) принимает условия о нижеследующем:

Используемые термины:

Продукт, Сервис – предложение Компании о продаже развлекательно-информационных материалов (РИМ) для Клиента.

РИМ – развлекательно-информационный материал;

Заказ – соответствующим образом оформленный и оплаченный заказ Клиента Продавцу.

Клиент, Пользователь – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России или иного государства, оформивший заказы и приобретающее Продукт, которые представлены на сайте в сети Интернет, для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Компания (или сайт – юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, оперирующее сайтом.

Сайт – сайт Компании, содержащий все признаки публичной оферты.

Тарифы – виды и размеры вознаграждения Компании за предоставление РИМ Клиенту;

Личный кабинет – внутренний сайт Компании содержащий в себе данные клиента, такие как: имя, электронный адрес и открывает доступ для скачивания РИМ (развлекательно-информационных материалов), согласно Тарифам;

Подписка – рекуррентные платежи, которые требует подтверждения от Клиента только при совершении Заказа или первой оплаты Продукта.

Иные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящих Условий, толкуются Сторонами в соответствии со сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Заказывая Продукт через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.

1.2 Настоящий Договор, также информация о Продукте, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и частью 2 статьи 437 ГК РФ.

1.3 Компания имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данный Договор. Изменения условий Договора вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.4 Клиент соглашается на передачу Компании своих личных данных (как это предусмотрено в Разделе 6 данного Договора), информации по Заказу, и соглашается соблюдать условия Договора путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

2. Стоимость за предоставление услуг и порядок расчёта

2.1 Стоимость Продукта Компании устанавливается Компанией в Тарифах, опубликованных на Сайте.

2.2 Для того, чтобы получить Продукт, Клиенту нужно совершить оплату банковской картой (VISA, MASTERCARD, MIR) при совершении покупки на странице Оплаты. На картедолжен быть положительный баланс. Совершая платеж, Клиент соглашается с публичной офертой подписки и дает согласие на обработку персональных данных и получение рекламных материалов. Также Клиент подтверждает, что уведомлен о списании руб. использования Продукта с периодичностью согласно Тарифным планам, размещенным на сайте, и поручает оператору применять рекуррентные платежи. Действующие и архивные тарифы размещены на сайте в разделе "Тарифы". Безопасность платежей осуществляется с помощью БАНКА ЭКВАЙЕРА, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами VISA International и MasterCard International (3D Secure, USAF). Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов безопасности в Интернет (SSL/TLS).

2.3 В случае нехватки денежных средств на карте Клиент дает согласие на частичноесписание стоимости пользования Продуктом.

2.4 Компания вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. В случае несогласия Клиента с изменением (введением в действие) новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

2.5 Оплата вознаграждения вносится Клиентом в порядке, предусмотренном для соответствующего Тарифа и опубликованном на сайте в разделе Тарифы, либо в нижней части каждой страницы сайта. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение).

2.6 В случае если на Банковской карте Клиента недостаточно средств - Компания предоставляет Продукт Клиенту по схеме постоплаты, путем автоматического списания средств с Банковской карты Клиента в полном или частичном объеме.

2.7 Оплата Продукта Компании осуществляется с использованием банковской карты на Сайте (или иными способами по предварительному согласованию с Компанией, в т.ч. с использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству).

2.8 Возврат Клиенту денежных средств производится только на ту банковскую (платежную) карту, с использованием которой производилась оплата Заказа Компании. В случае, если по каким-либо причинам Клиенту требуется получить денежные средства не на банковскую (платежную) карту, с использованием которой производилась оплата Заказа Компании, Клиент должен сообщить об этом на электронную почту mili@tensor.ru и действовать согласно алгоритму действий, предоставленному Компанией.

2.9 Настоящим Клиент понимает и полностью осознает, что Компания осуществляет возврат денежных средств незамедлительно после того, как он принял на себя соответствующее обязательство по возврату, при этом окончательный срок возврата зависит от участников соответствующей платежной транзакции по возврату денежных средств Клиенту.

2.10 Решение о возврате денежных средств Клиенту принимается на основании предоставленной от Клиента Компании претензии. Срок рассмотрения претензии (требования) Клиента о возврате денежных средств на счет его Карты при успешном осуществлении оплаты Заказа Компании, составляет 30 рабочих дней. В случае возникновения сбоя в Системе и/или при взаимодействии между Расчетным банком, Компанией, в результате которого Платеж, совершенный Клиентом с соблюдением положений настоящей Оферты, не был получен Компанией, денежные средства возвращаются на источник оплаты, с которого Клиент передал Распоряжение на оплату. Возврат денежных средств по заявлению Клиента осуществляется в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения заявления Компанией.

2.11 Клиент вправе отказаться от дальнейшего предоставления услуг Компанией, а также подписки на сервис, письменно уведомив в свободной форме на электронный адрес, указав электронный адрес, указанный при регистрации. Компания в течении 10 (десяти) рабочих дней расторгает соглашение, а также удаляет данные клиента из своей базы при соответствующем запросе. При расторжении договора по соглашению сторон все обязательства сторон прекращаются с момента соглашения сторон о расторжении соглашения в соответствии с п. 3 ст. 453 ГК РФ (все услуги считаются оказанными в полном объеме, оплаты услуг с момента расторжения соглашения прекращаются).

3. СРОКИ

3.1 Настоящее Соглашение полностью сохраняет силу и действие до тех пор, пока вы пользуетесь Сайтом и/или являетесь его Пользователем (Клиентом). Пользователь может прекратить свое членство и/или отменить любой из текущих вариантов подписки в любое время, по любой причине, связавшись со Службой поддержки Сайта или через специальную кнопку “Отменить” на Сайте.

3.2 Компания оставляет за собой право отменить подписку Пользователя. Компания не обязана уведомлять Пользователя перед отменой его подписки, если у Компании есть основания верить, что Пользователь нарушил условия Соглашения. Компания не обязана раскрывать причину удаления аккаунта Пользователя, в некоторых случаях раскрытие такой информации может быть запрещено. После прекращения подписки Пользователя все условия, которые по своему характеру могут оставаться актуальными после прекращения действия настоящего Соглашения, будут действовать и после такого прекращения.

3.3 Если Пользователь отказывается от своей подписки через Сайт, Компания может попросить указать причину отказа. Если Пользователь отказывается от подписки, Компании могут потребоваться разумные сроки на обработку такого запроса. Если Пользователь отказывается от подписки, после отмены все преимущества Премиум доступа станут для Пользователя недоступны. При этом, ни при каких условиях Пользователь не имеет права требовать возмещения какой-либо части абонентской платы, уплаченной по выбранному Тарифу. Указанная сумма является возмещением расходов Компании в связи с предоставлением возможности пользования Сайтом и оказанием услуг по настоящему Соглашению.

4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

4.1 Сайт предназначен исключительно для личного пользования Пользователям, не связанного с извлечением прибыли. Запрещается использование Сайта в каких-либо коммерческих целях. Организации, компании и/или предприятия не могут быть Пользователями Сайта, а также не могут использовать его Сервисы в своих целях. Незаконное и/или несанкционированное использование Сайта преследуется, и могут быть приняты соответствующие правомерные действия, в том числе оформление гражданского, уголовного или судебного иска.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1 Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего исполнения Компанией своих обязательств по реализации Продукта, заказанного на Сайте.

5.2 Сайт не дает гарантий безопасности, возможностей использования, а также гарантий на другие характеристики Продуктов представленных на Сайте. РИМ, представленные на Сайте могут быть потенциально опасны для здоровья. Необходимо обязательно проконсультироваться с врачом перед использованием Продукта. Ответственность за использование Продукта лежит на Клиенте.

5.3 Компания не несет ответственности за недостижение желаемых результатов Клиентом при его ненадлежащем исполнении.

5.4 Компания может отказать в предоставлении Продукта по объективным причинам или в случаях нарушения Клиентом правил, установленных Компанией.

5.5 Ни при каких обстоятельствах компания или ее представители не несут ответственность перед клиентом или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинство или деловой репутации, вызванный в связи с использованием сайта, содержимого сайта или иных материалов, к которым клиент или иные лица получили доступ с помощью сайта, даже если администрация сайта не предупреждала или не указывала на возможность такого вреда

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1 При регистрации на Сайте Клиент предоставляет Компании следующие данные: адрес электронной почты, имя, привычки питания, физические данные, привычки поведения. Данную информацию Компания вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Ответственность за точность представленных данных несет Клиент.

6.2 Компания использует информацию:

6.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Компании свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), для целей, определенных Компанией, а также с целью продвижения Компанией своих услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их передачу третьим лицам и трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Компании в порядке, предусмотренном п.7.5. настоящего Договора.

6.4 Компания обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Компания вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Компания получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Клиента, за исключением случаев мошеннических действий Клиента.

6.5 Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Компании направив электронное письмо на адрес . В этом случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Компании, при этом Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность оформлять заказы.

6.6 Компания обязана не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда они действуют на основании заключенного контракта с Компанией в целях исполнения обязательств Компании перед его Клиентом и когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями закона.

6.7 Компания не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на Cайте в публичной форме.

6.8 Клиент несет ответственность за достоверность передаваемых Компании персональных данных.

7. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

7.1. Компания предоставляет помощь и руководство через своих представителей Службы поддержки ("Поддержка"). Общаясь с нашими представителями Службы поддержки, вы соглашаетесь не вести себя оскорбительно, непристойно, угрожающе, обидно, с сексуальным, расовым подтекстом, или иным образом неподобающе. Если у нас возникло ощущение, что ваше поведение в отношении любого из наших представителей Службы поддержки или других работников угрожающее или оскорбительное, мы оставляем за собой право отменить вашу подписку без возврата неиспользованной за неё платы.

8. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА И ОСТАНОВКА РЕКУРРЕНТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

8.1. Для того чтобы удалить аккаунт необходимо оставить заявку на почту технической поддержки с причиной удаление аккаунта. В течении 48 часов пользователю необходимо отправить запрос в техническую поддержку по адресу об отмене/остановке подписки с обязательным указанием адреса электронной почты с которого был зарегистрирован аккаунт.

8.2. Для того чтобы остановить рекуррентные платежи нужно зайти на страницу Личного кабинета на главной странице "Мои курсы", нажав внизу на кнопку "Отменить" после чего автоматическое списание средств будет приостановлено, если удалить аккаунт не отменив подписку, средства продолжают списываться в соответствии с тарифом.

8.3. Компания также вправе по своему усмотрению блокировать аккаунты и IP-адреса определенных Участников, нарушающих настоящие Условия.

9. ИЗМЕНЕНИЯ НА САЙТЕ

9.1. Компания оставляет за собой право в любой момент изменить или отключить, временно или навсегда, Сайт (или любую его часть) без уведомления. Вы соглашаетесь, что Компания не несет ответственности перед вами или любыми третьими лицами за любые изменения, временные остановки или отключение Сервиса.

9.2. Компания вправе приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Компании, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов или до устранения технических неполадок.

9.3. Компания вправе прерывать работу Сайта, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационных каналов, не являющихся собственными ресурсами Компании, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта, в том числе при аварийной ситуации. Компания не несет какой-либо ответственности перед Участником и не возмещает Участнику какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т. ч. понесенную Участником и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Участником или кражи у Участника учетных/регистрационных данных, а также возникшие или потенциальные потери Участника в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и Сервисов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.

9.4. Компания имеет право обновлять содержание, функциональные возможности Сайта в любое время по своему собственному усмотрению. При этом, Компания предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сайта.

10. СООБЩЕНИЯ САЙТА

10.1. Когда вы становитесь пользователем Сайта, вы соглашаетесь и даете разрешение на получение электронных писем от нас. Эти электронные письма могут представлять собой сообщения об операциях или уведомления, связанные работой Сайта, Сервисами, такие как: административные уведомления и служебные объявления об изменениях, или электронные письма, содержащие коммерческие предложения, рекламные материалы, специальные предложения от нас или информацию о действиях других пользователей в отношении вашей учетной записи.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Компания не несет ответственности за поведение, как в он-лайн, так и офф-лайн режиме, любого пользователя Сайта.

11.2. Компания не берет на себя ответственность за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, повреждение или задержку работы или операции, повреждения линий связи, кражу или разрушение, или незаконный доступ, или изменение линий связи пользователя или Участника.

11.3. Компания не несет ответственности за любые проблемы или технические неполадки телефонных сетей или линий, компьютерных онлайн систем, серверов или провайдеров, компьютерного оборудования, программного обеспечения, неполадки почты или проигрывателей в учетной записи или технические проблемы или перегрузки сети Интернет, или на любом Сайте или их комбинации, включая травмы или повреждения пользователей и/или Участников, или любых третьих лиц, связанные с компьютером, или в результате участия и скачивания материалов, связанных с сетью и/или Сервисом.

11.4. Ни при каких условиях Компания или любое ее аффилированное лицо, рекламные агенты, учредители или партнеры-дистрибьюторы, не несут ответственности за любой ущерб или повреждение, включая личную травму или смерть, в результате чьего-либо использования Сайта или Сервиса, любого Контента, размещенного на Сайте или переданного Участникам, или любых взаимодействий между пользователями Сайта, как в он-лайн, так и в офф-лайн -режиме.

11.5. Сайт и Сервис предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», и Компания прямо отказывается от любых гарантий или соответствия определенным целям, или отсутствия нарушения чьих-либо прав. Компания не может гарантировать и не обещает каких-либо конкретных результатов от использования Сайта и/или Сервиса.

11.6. В дополнение к предыдущему параграфу и прочим положениям настоящего Соглашения, любые рекомендации, размещенные на Сайте, предназначены исключительно в информационных и развлекательных целях, и не могут заменять или замещать собой любые финансовые, медицинские, юридические или прочие рекомендации.

11.7. Компания не делает никаких заявлений или не предоставляет гарантий и прямо отказывается от любой ответственности, связанной с восприятием, предпринятыми действиями или влиянием на любое лицо информации, размещенной или предоставленной на Сайте или его посредством. Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы, или вы столкнулись с ситуацией, в которой вы нуждаетесь в профессиональной или медицинской консультации, обратитесь к соответствующим квалифицированным специалистам.

11.8. За исключением юрисдикций, в которых действие таких положений ограничено, Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед вами или любым третьим лицом за косвенные, последующие, случайные, намеренные или другие убытки, включая также потерю прибыли, вытекающие из использования вами Сайта или Сервиса, даже если Компании сообщали о возможности таких убытков. Невзирая на какие-либо положения об обратном, содержащиеся в настоящем соглашении, обязательства Компания перед вами за любой ущерб, вне зависимости от его природы, ни в коем случае не могут превышать сумму, выплаченную вами Компании, если таковая имеется, за пользование Сервисом в течение срока вашей подписки.

11.9. Компания предоставляет Сайт и Сервис на условиях «как есть» и «по возможности», и не дает никаких гарантий, прямых, подразумеваемых или иных, в отношении Сервиса или Сайта (включая весь контент, содержащийся на нем), включая любые подразумеваемые гарантии удовлетворительного качества, пригодности для продажи, соответствия определенным целям или отсутствия нарушения авторских прав. Компания не утверждает и не гарантирует, что Сайт или Сервис будут непрерывными и безошибочными, надежными, или что любые дефекты или ошибки на сайте или в сервисе будут устранены. Доступ к любым материалам, загруженным или иным образом полученным в результате использования сервиса или сайта, предоставляется на ваше усмотрение и на ваш риск, и настоящим вы принимаете на себя полную ответственность и отказываетесь от любых предметов и оснований для исков в отношении любого повреждения вашей компьютерной системы, интернет-доступа, устройства для загрузки и отображения, или потери или повреждения данных, которые случились или могут случиться в результате загрузки любого такого материала. Если вы не принимаете данные ограничения ответственности, вы не имеете права загружать или получать любые материалы с помощью Сервиса или Сайта.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам касательно данного Соглашения.

ООО “Мили”

ИНН: 7604258100 КПП: 760601001

Электронная почта: mili@tensor.ru